Congrès 2013
Le comité,
le cœur de l’établissement
Les membres du comité des usagers et de résidents sont au centre des préoccupations de l’établissement et des services que celui-ci offre. En plus d’œuvrer à la défense des droits des usagers, ils contribuent à améliorer la qualité des services.
Les membres travaillent aux côtés de la direction et du personnel de l’établissement. De surcroît, ils siègent à de nombreux comités, notamment le comité de la vigilance et de la qualité ainsi que le conseil d’administration.
Mais le comité des usagers et de résidents n’est pas qu’au centre des services. Il est aussi le cœur de l’établissement, celui qui rend humains les services offerts. Par leur contact et leur empathie avec les usagers, les membres des comités sont le cœur de l’établissement.
L’éthique
L’éthique sera une question au centre des réflexions du prochain congrès du Regroupement provincial des comités des usagers. Quel genre d’engagement est-il nécessaire aux bénévoles qui travaillent à améliorer la qualité des services offerts par l’établissement?
En 2013, l’éthique n’a pas la vie facile, elle est masquée par tout ce qui se prend pour elle. Dans un contexte de travail où les exigences de transparence, de conformité et de performance sont impératives, qu’en est-il des valeurs, de l’éthique et de la déontologie pour un comité des usagers et de résidents? Comment déterminer ce que l’on doit faire pour bien faire?
René Villemure, éthicien et président de l’Institut québécois d'éthique appliquée présentera la conférence d’ouverture du congrès. Il expliquera le contexte de la résurgence de l’éthique par des exemples pratiques, proposera des définitions claires des concepts d’éthique, de valeurs et de déontologie afin de permettre aux participants membres des comités des usagers et de résidents de bien comprendre ces outils d’aide à la prise de décision et de faciliter la réalisation de leurs tâches au quotidien.
Des ateliers et des outils
Par la suite, la série des ateliers proposés donnera des outils aux membres des comités pour accomplir leur travail de manière autonome et professionnelle. Ces ateliers leur fourniront donc des outils à ajouter à leurs instruments de travail.
Protectrice du citoyen
Enfin, Mme Raymonde Saint-Germain, Protectrice du citoyen, fera le point sur les actions et l’importance des comités des usagers et de résidents dans le système de santé et de services sociaux du Québec.
Un congrès écologique
Le congrès du RPCU sera écologique. Le comité organisateur souhaite atteindre l’objectif « zéro déchet » en réduisant le matériel, en le réutilisant et en le recyclant. Par ces mesures, combinées à l’invitation au covoiturage et à l’incitation au regroupement pour le transport adapté, le RPCU manifeste sa volonté de respecter l’environnement et, du même coup, d’être un agent de changement social moderne.
Bon congrès 2013