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Documentation

Boîte à outils

Association médicale canadienne

Qu’est-ce qui nous rend malades ? Rapport publié le 30 juillet 2013 par l’Association médicale canadienne (AMC) (PDF)

Barreau du Québec

Légalité des baux de résidences privées pour personnes âgées

Réseau juridique du Québec

Dossier médical

Collège des médecins du Québec

La Pratique médicale en soins de longue durée

Commissaire à la santé et au bien-être

La performance du système de santé et de services sociaux québécois 2016 (PDF)

Rapport d’appréciation thématique de la performance du système de santé et de services sociaux 2016 – Un état des lieux : Entendre la voix citoyenne pour améliorer l’offre de soins et services (PDF)

Avis détaillé sur les activités de procréation assistée au Québec
Guide: Explorer les enjeux dans le domaine de la santé et du bien-être

Les médicaments d’ordonnance : Agir sur les coûts et l’usage au bénéfice du patient et de la pérennité du système

Commission sur les soins de fin de vie

Rapport annuel d’activités (10 décembre 2015 au 30 juin 2016)

Protecteur du citoyen

Rapport d’intervention du Protecteur du citoyen sur l’admission d’une ressortissante étrangère au CUSM

Vérificateur général du Québec

Rapport du Vérificateur général du Québec pour l’année 2016-2017 (Extrait, Frais facturés en clinique pour les services médicaux)

Gouvernement du Québec

Aide-mémoire. Ma santé, j'en prends soin

Aînés : petit guide pour s'y retrouver – educaloi.qc.ca

Cadres de référence
Cadre de référence pour l’organisation des services en déficience physique, déficience intellectuelle et trouble du spectre de l’autisme

Cadre de référence relatif aux comités des usagers et aux comités de résidents

Reference Framework for Exercising the Functions Assumed by Members of User’s Committees and In-Patients’ Committees

Cadre de référence – Le pouvoir d'intervention du commissaire aux plaintes et à la qualité des services

Cadre de référence – Les ressources intermédiaires et les ressources de type familial

Cadre de référence pour la désignation d'un institut universitaire de première ligne en santé et en services sociaux

Circulaires financières
Révision des paramètres budgétaires relatifs au comité des usagers
Paramètres budgétaires relatifs au comité des usagers

Reference Framework for Exercising the Functions Assumed by Members of User's Committees and In-Patients' Committees

Dossier de santé du Québec – Ministère de la santé et des services sociaux

Enquête québécoise sur l’expérience de soins portant sur le médecin de famille et l’endroit habituel de soins, Québec, régions sociosanitaires et réseaux locaux de service (nouvelles données régionales et locales tirées du volume)

Cadre de gestion des groupes de médecine de famille universitaires (GMF-U)

Établissements – entités légales

NETendances 2011 – Le gouvernement en ligne : les transactions gagnent en popularité auprès des internautes

Guide pratique sur les droits en santé mentale – Réponses aux questions des membres de l'entourage de la personne ayant des problèmes de santé mentale

Le médecin de famille et l’endroit habituel de soins : regard sur l’expérience vécue par les Québécois

Lignes directrices pour la mise sur pied des comités des usagers et des comités de résidents dans les établissements de santé et de services sociaux

Guidelines for establishing users committees and residents committees in health and social service institutions

Lignes directrices relatives au comité de vigilance et de la qualité et au commissaire aux plaintes et à la qualité des services dans les agences de la santé et des services sociaux

Orientations relatives aux standards d'accès, de continuité, de qualité, d'efficacité et d'efficience. Programme-services Jeunes en difficulté

Paramètres budgétaires relatifs au comité des usagers

Plan d’action 2010-2015 sur la prévention et le contrôle des infections nosocomiales

Prestation sécuritaire des services de santé et des services sociaux
Stratégie en matière de sécurité des patients: Phase 3 : atteindre la sécurité dans les soins (PDF)
Campagne: « Ensemble, améliorons la prestation sécuritaire des soins de santé! » (PDF)

Améliorer la prévention des chutes et des erreurs liées à la médication
Télécharger le volet : Chutes (PDF)
Télécharger le volet : Incidents et accidents liés à la médication (PDF)

Rapport d’appréciation de la performance du système de santé et de services sociaux 2013

Rapport de la consultation publique sur les conditions de vie des aînés : Préparons l'avenir avec nos aînés

Rapport du Groupe de travail sur les coopératives de santé

Rapport national sur l’état de santé de la population du Québec - Produire la santé : Document synthèse (PDF)

Rapport national sur l’état de santé de la population du Québec - Produire la santé : Document complet (PDF)

National Report on the Health Status of the Population of Québec - Producing Health (PDF)

Rapport du Comité national sur les services préhospitaliers d’urgence
Services préhospitaliers : Urgence d’agir, juin 2014 (PDF)

Rapport des incidents et accidents survenus lors de la prestation des soins et services de santé au Québec
1er avril 2011 au 30 septembre 2011 (PDF)
1er octobre 2011 au 31 mars 2012 (PDF)
1er avril 2012 au 30 septembre 2012 (PDF)
1er octobre 2012 au 31 mars 2013 (PDF)
1er avril 2013 au 30 septembre 2013 (PDF)
1er octobre 2013 au 31 mars 2014 (PDF)
1er avril 2014 au 31 mars 2015 (PDF)

Comptes de la santé (MSSS)
Comptes de la santé 2010-2013
Comptes de la santé 2011-2014

Rapport du Groupe d’experts pour un financement axé sur les patients
Rapport PDF | Site Internet

Régie du logement (Signer un bail avec une résidence privée - Un guide pour les aînés et les propriétaires)

Révision des paramètres budgétaires relatifs au comité des usagers

Vieillir et vivre ensemble
Télécharger le document intégral (PDF)

Municipalité amie des aînés (MADA)
Municipalités reconnues ou ayant entrepris la démarche MADA, par région administrative (PDF)
Vidéos des plénières de la 2e Conférence internationale des villes amies des aînés

Commission de l'éthique en science et en technologie
La télésanté clinique au Québec : un regard éthique (PDF)

Gouvernement du Canada

Instituts de recherche en santé du Canada

Institut du vieillissement

Office des professions du Québec

Communiqué – Des activités réservées au cœur de pratiques collaboratives (PDF)

Le projet de loi 21 – Loi modifiant le Code des professions et d’autres dispositions législatives dans le domaine de la santé mentale et des relations humaines
Guide explicatif
(PDF)

Portrait des pratiques en loisir, culture et tourisme des Québécois de 50 ans et plus

Étude réalisée par le Département d'études en loisir, culture et tourisme de l'Université du Québec à Trois-Rivières (en partenariat avec le ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport, le Réseau FADOQ et la Fédération québécoise du loisir en institution)

Statistiques Santé et Services sociaux

Pour trouver des statistiques sur le réseau de la santé et des services sociaux et des sonnées sur la santé, consultez l'Espace informationnel santé et services sociaux du gouvernement du Québec.

L'Espace informationnel offre des produits et des services tant au niveau public (www.informa.msss.gouv.qc.ca) que réseau (www.informa.msss.rtss.qc.ca), notamment en ce qui a trait à la diffusion d'informations sur les banques de données, les statistiques et les indicateurs de gestion.

L'Espace informationnel présente une multitude de statistiques et d'indicateurs de gestion utiles à la prise de décision. Les nombreuses références et les thèmes présentés sont en lien direct avec les principales fonctions de gestion du Ministère et du réseau : planification stratégique, ententes de gestion et d'imputabilité, allocation des ressources, planification et organisation des services en vue d'assumer une gestion plus efficiente des services.
Ce site est en constante évolution. Le site contient, au moment de le mettre en ligne en mars 2012, 24 thèmes principaux, 140 sous-thèmes et quelque 3 200 références.

Espace informationnel Santé et Services sociaux

Administration du réseau

Ententes de gestion et d’imputabilité 2016-2017

INESSS

Guide : Les niveaux de soins – normes et standards de qualité, janvier 2016

Aide-mémoire – Niveaux de soins, DMA et autres, janvier 2016

Guide d’utilisation du formulaire harmonisé « Niveaux de soins et Réanimation cardiorespiratoire », janvier 2016

Guide to using the harmonized “Levels of Care and Cardiopulmonary, Resuscitation” Form, January 2016

Quick Reference Sheet – Levels of Care, Advance Medical Directives and Other Terms, January 2016

Avis sur l’accès équitable aux services de psychothérapie

Les niveaux d’intervention médicale - niveaux de soins : portrait de la situation et revue de la littérature

Development of Practice Guidelines in Social Care – A position of the INESSS Social Care Practice Guideline Committee

Traitement de l'obésité pédiatrique - fiche informative

3e rencontre annuelle des services sociaux

Plan triennal d’activités 2012-2015

Mise à jour des listes de médicaments d’octobre 2012

Organigramme de l’INESSS

Rapport annuel de gestion 2011-2012

L’efficacité d’outils d’évaluation du risque d’abus physique envers les enfants

ASSTSAS

Vaccination contre la grippe saisonnière - 2013-2014

Institut du Nouveau Monde

«La santé, notre affaire à tous»

Health, everyone's concern

Patient-médecin

National Symposium on Patient Engagement,
October 2011

Quality Improvement Guided by the Patient Experience in Primary Health Care – The Patient Journey Project

Pediatric Cardiac Rehabilitation Program

Patients as Partners, The Key to System Transformation

Patient Engagement by Design

Nova Scotia Primary Health Care Culture Competence & Health Literacy Project

Sharing Experiences with Patient Engagement, Lessons from an Ongoing Community Hospital Project in Montreal

Patient Engagement and Health Literacy: An Indigenous Cultural Context

Patients and Families First: Innovation and Collaboration for Quality Health Care

Expérience patient

The Limits of Patient Power: Examining active citizenship in Dutch health care

Expert Patients Programme

Participation du patient et de la famille (Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé)

Patient & Family Engagement (Canadian Foundation for Healthcare Improvement)

Association québécoise de prévention du suicide – La vie des aînés nous tient à coeur

La confidentialité dans l’intervention auprès des aînés, balises légales pour guider nos pratiques
Télécharger le dépliant

Le suicide des aînés n’est pas une option. Reconnaître les signes de détresse, demander de l’aide
Télécharger le dépliant

Réseau de recherche en santé des populations du Québec

Portail Internet et santé

L’utilisation des médias sociaux comme source d’information sur la santé

Forum du RPCU – édition 2011

L'usager comme bras droit du médecin

Recherche

Les comités de résidents en centre d’hébergement au Québec – mandat, fonctions et autonomie
Les comités de résidents - Résumé d’une recherche (Université Laval) - Enquête conduite entre 2008 et 2011 dans neuf comités de résidents par Éric GAGNON, Michèle CLÉMENT, Marie-Hélène DESHAIES, Émilie RAIZENNE

Forum du RPCU – édition 2011

L'usager comme bras droit du médecin

Centre d'évaluation des diplômés internationaux en santé (CÉDIS)

SIte Web du CÉDIS

Définition patients usagers

Construction et reconnaissance des savoirs expérientiels des patients : Note de synthèse

Legal rights of client councils and their role in policy of long-term care organisations in the Netherlands

Patient usager client

Resident councils between lifeworld and system: Is there room for communicative action?

The Expert Patient: A New Approach to Chronic Disease Management for the 21st Century

'The Taste Buddies': participation and empowerment in a residential home for older people

Ressources intermédiaires

Projet de règlement sur la classification des services offerts par une ressource intermédiaire et une ressource de type familial

Coalition Priorité Cancer

Communiqué officiel du MSSS – point de presse 16 avril 2013

Plan directeur en cancérologie

Plan d’action 2013-2015 en cancérologie

5e Conférence nationale pour vaincre le cancer, 11 et 12 avril 2013 : Vivre dans la dignité

Le Registre québécois du cancer est maintenant opérationnel

Lancement du registre québécois du cancer – Réaction de la Coalition Priorité Cancer au Québec

La société du care face au cancer : les bénévoles dans les associations et les goupes d'entraide

Le cancer au Canada : cancers du poumon, du côlon et du rectum, du sein et de la prostate publié par Statistiques Canada

Plan cancer 3 : Élaborer un nouveau plan, c’est bien… Terminer les précédents, c’est nécessaire… Agir en attendant, c’est indispensable.

Rapport 20120 sur le rendement du système de lutte contre le cancer

Écosse

L’approche centrée sur les résultats dans le domaine des services sociaux

Institute for Research and Innovation in Social Services (IRISS)

Divers

Attendre 15 minutes à l'urgence, c'est possible (Michel Kelly-Gagnon, Le Huffington Post – Québec, 19 septembre 2012)

Bulletins d’information de Vigi Santé

Chutes chez les personnes âgées de 65 ans et plus vivant à domicile au Québec, Les – Institut de la statistique du Québec

Collectif Interassociatif sur la santé (France)

Comment les Canadiens plus malades atteints de maladies chroniques évaluent-ils le système de soins de santé? (Conseil canadien de la santé)

Guide d’usage optimal sur le traitement pharmacologique de la maladie d’Alzheimer et de la démence mixte (INESSS)

How Do Sicker Canadians with Chronic Disease Rate the Health Care System? (Health Council of Canada)

La société du care face au cancer : les bénévoles dans les associations et les goupes d'entraide

Mesure de l’expérience du patient: Analyse des initiatives internationales (Institut national de la santé et de la recherche médicale – France)

OMIM – An Online Catalog of Human Genes and Genetic Disorders

Portrait de la situation pour les Premières Nations Anglophones : Accès aux services sociaux et de la santé anglophone du Québec

Présentations du colloque « La qualité de l'expérience des usagers et des proches : vers la personnalisation des soins et des services sociaux » (CSSS-IUGS)

Rapport d'analyse organisationnelle et stratégique de la Fédération Nationale pour l'Education à la Sante

Révolutionner les soins de santé : c'est possible!
Jacques Beaulieu, communicateur scientifique, en collaboration avec les docteurs Robert Ouellet et Alban Perrier
Lire le communiqué de presse

Lois et projets de loi

Voici quelques lois et projets de loi susceptibles d'intéresser les membres des comités des usagers et des comités de résidents. Les projets de loi seront retirés lorsqu'ils auront été adoptés et intégrés à la loi visée.

Publications du RPCU

Mourir dans la dignité

Rapport - Mourir dans la dignité (mars 2012)
Commission spéciale sur la question de mourir dans la dignité

Dying with Dignity Report (March 2012)
Commission spéciale sur la question de mourir dans la dignité

End-of-Life Decision Making
The Royal Society of Canada Expert Panel

Faut-il légaliser l'euthanasie?
L'Express.fr

Let Canadians die with dignity
The Globe and Mail Editorial

Maître de sa mort
Le Soleil

Mourir dans la dignité - Pour l’amour de la vie
Le Devoir

Palliative Care Development in Countries with a Euthanasia Law
European Association of Palliative Care (ESPC)

Téléquébec

Série soins intensifs

Gouvernance

La philanthropie dans les établissements de santé et de services sociaux – Guide pour un partenariat mutuellement profitable entre un établissement et une fondation (PDF)

Assurance autonomie

Assurance autonomie