Formations du RPCU

Formations spécialisées

Les tarifs sont établis selon vos besoins.

Liste des formations à forfait

• Le plan d’action [+]
• Banalisation, performance et représailles [+]
• La maltraitance, c’est aussi l’affaire des comités des usagers et de résidents! [+]
• Les différences dans l’évaluation de la satisfaction des usagers réalisée par l’agrément et celle par le comité des usagers [+]
• L’interprétation des résultats des sondages de l’agrément auprès des usagers [+]
• Le choix des sujets d’évaluation auprès des usagers [+]
• Comment se servir d’un commentaire pour le bien-être collectif des usagers que l’on représente [+]
• Les étapes d’une évaluation de la satisfaction auprès des usagers ou des résidents [+]
• La maltraitance [+]
• Le mandat d’inaptitude [+]
• La place et le rôle du comité des usagers en matière de qualité et de gestion des risques [+]
• Monter un dossier : une technique qui s’apprend [+]

Formulaire de demande de formation
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Pour de plus amples renseignements, contactez le RPCU à formations@rpcu.qc.ca

AVIS IMPORTANT Le congrès du RPCU aura lieu à Montréal Pour en savoir plus Informations sur le congrès 2013 Télécharger le programme (PDF) Frais et formulaire d’inscription